Eindelijk, u mag de deuren van uw winkel weer openen! U mag uw klanten op afspraak ontvangen, wat fijn! Weet u alleen nog niet hoe u de registratie moet aanpakken? Geen nood, voor alle winkeliers die nog niet helemaal klaar zijn voor het winkelen op afspraak, hebben wij het perfecte platform. Helemaal aangepast aan de nu geldende coronamaatregelen.
Uw klant kan op een eenvoudige en laagdrempelige manier de afspraak zelf inplannen.
Afspraak inplannen kan op elk moment, ook wanneer uw winkel dicht is of u al lekker slaapt.
Het platform neemt alles van u over; u hoeft dus niet langer bij de telefoon te blijven en zelf op zoek te gaan naar beschikbare tijdblokken. U kunt uw aandacht volledig aan uw klant in de winkel geven.
De Winkelafspraak werkt heel eenvoudig. Van het aanmelden van uw winkel tot het checken van de afspraak bij de deur, dit is hoe het werkt:
U meldt zich gratis aan door een aanmeldformulier in te vullen.
In het formulier voert u de belangrijkste informatie in zoals uw winkelnaam, adres, openingstijden en contactgegevens. Ook kunt u aangeven hoe lang te tijdsblokken moeten zijn.
Wij bevestigen uw aanmelding per e-mail waarin wij ook uw unieke link vermelden.
Uw unieke link kunt u delen met uw klanten via e-mail en al uw socialemediakanalen. Tip: Zet deze link ook op uw etalageruit of krijtbord, zodat voorbijgangers het ook duidelijk kunnen zien!
Via uw unieke link kunnen uw klanten eenvoudig hun reservering maken voor het winkelen op afspraak. In een oogopslag zien ze welke tijdblokken nog beschikbaar zijn. Met één klik kiezen ze hun gewenste moment en voeren naam, telefoonnummer en e-mailadres in om de afspraak te bevestigen. Ook vanuit uw dashboard kunt u een afspraak voor iemand inplannen.
Zij ontvangen deze bevestiging per e-mail. In de mail staat ook een link om de afspraak te wijzigen of annuleren. Zo voorkomen we dat de klant niet komt opdagen op het aangegeven tijdstip en er een winkelmoment verloren is gegaan.
Uw klant ontvangt een dag van tevoren een herinneringsmail voor haar/zijn afspraak.
Op de dag zelf krijgen ze nog een e-mail met een link naar een vragenlijst met gezondheidsvragen. Zorg er voor de zekerheid wel voor dat u deze ook op papier bij de hand heeft, voor het geval de klant de vragenlijst niet heeft ingevuld.
U krijgt bij uw account toegang tot een dashboard waarop u alle gemaakte afspraken kunt nakijken. Zodra uw aanmelding is goedgekeurd kunt u deze met uw unieke link direct bekijken.
U kunt de afspraken per dag zien.
Elke afspraak krijgt een uniek bevestigingsnummer. Met dat nummer kunt u de afspraak gemakkelijk terugvinden in het overzicht. Uiteraard kunt u ook zoeken op naam of adres.
U kunt elke afspraak markeren als ‘uitgevoerd’. Wij kunnen u dan bijvoorbeeld informeren als dezelfde persoon meerdere afspraken plant, maar regelmatig niet verschijnt. Daarop kunt u beslissen deze afspraken zelf te annuleren en het tijdblok weer vrij te geven.
U kunt ook afspraken wijzigen of annuleren. Uw klant krijgt daarvan een melding. U kunt de reden van de wijziging of annulering in het opmerkingenveld opgeven.
Als de klant vooraf de gezondheidsvragen heeft beantwoord, ziet u een groen hart bij de afspraak. Zo weet u dat u de gezondheidsvragen niet meer hoeft te stellen, dit bespaart tijd en de klant heeft meer tijd om te winkelen. Minder stress voor de klant – meer omzet voor u. Win-win situatie dus.
Het aanmelden van uw winkel is helemaal GRATIS.
U betaalt € 0,10 per afspraak. U zit nergens aan vast, u kunt op elk moment uw winkel weer afmelden.
U kunt ook kiezen voor een weekabonnement, dan betaalt u € 2,00 per dag. Dit kan erg handig zijn als u verwacht dagelijks veel klanten te ontvangen. Voor dit abonnement geldt een opzegtermijn van een week. Als u opzegt, loopt het abonnement nog voor de lopende week en de week erna.
Om u nog verder te ontzorgen met de heropening van uw winkel, bieden wij u een startpakket met raamstickers met uw unieke link en QR-codes.
De prijzen hangen af van de grootte van uw winkel en het aantal stickers dat u nodig geeft.
Als u wenst, kunnen wij ook ervoor zorgen dat het formulier voor het maken van een afspraak
gewoon op uw website staat. Meestal is de koppeling binnen enkele dagen gereed.
Neem contact met ons op voor de mogelijkheden.
4,7 (2428 reviews)
is een initiatief van